Verzendbeleid
Leverings- en Verzendbeleid
1. Verzendmethoden en Partner: CineMate maakt gebruik van PostNL als onze logistieke partner voor de verzending van bestellingen. We streven ernaar om de meest betrouwbare en efficiënte leveringsdienst te bieden aan onze klanten.
2. Verzendgebied: Wij leveren bestellingen binnen Nederland en België.
3. Verzendkosten: De verzendkosten zijn bij ons geheel GRATIS.
4. Verwerkingstijd: Na ontvangst van je bestelling streven we ernaar om deze binnen 1 dag te verwerken voordat deze wordt overgedragen aan PostNL voor verzending.
5. Verwachte Levering: De verwachte levertijd is afhankelijk van je locatie. In het algemeen gelden de volgende geschatte leveringstermijnen:
- CineMate 5 dagen
- 3D lichten 1-3 dagen
Houd er rekening mee dat deze levertijden richtlijnen zijn en dat factoren zoals feestdagen en onvoorziene omstandigheden de levering kunnen beïnvloeden.
6. Traceerbaarheid: Alle zendingen via PostNL zijn traceerbaar. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen op de PostNL-website of via hun app.
7. Levering en Handtekening: PostNL zal proberen je bestelling op het opgegeven afleveradres af te leveren. Als je niet thuis bent, zal PostNL proberen je bestelling bij de buren of een nabijgelegen PostNL-servicepunt achter te laten.
8. Problemen met de Levering: Als er problemen optreden met je levering of als je vragen hebt over de status van je zending, neem dan contact op met onze klantenservice op via het contactformulier. We staan klaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen.
Dit beleid is bedoeld om onze toewijding aan een soepele en betrouwbare leveringsservice te benadrukken. We willen dat je bestelling snel en in perfecte staat wordt afgeleverd, en we waarderen je vertrouwen in CineMate.